ENVÍO

**Política de envío de ERG LUX KICKS**

**1. Procesamiento de pedidos**
- Los pedidos normalmente se procesan dentro de **[4]** días hábiles (excluidos los fines de semana y feriados).
- Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda.

**2. Métodos de envío y plazos de entrega**
- Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado al momento del pago.
- Los tiempos de entrega estimados varían según el transportista y el destino.
- Los retrasos en el envío debido al clima, problemas aduaneros o del transportista están fuera de nuestro control.

**3. Gastos de envío**
- Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del destino y el método de envío.
- Los clientes son responsables de todos los gastos de envío, incluidos los derechos de aduana o impuestos para pedidos internacionales.

**4. Información de seguimiento**
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. El seguimiento tardará hasta 48 horas en actualizarse.

**5. Paquetes perdidos, retrasados ​​o dañados**
**No nos hacemos responsables** de paquetes perdidos, retrasados ​​o dañados una vez enviados. La empresa de transporte asume la responsabilidad de la entrega.
- Si su paquete está marcado como entregado pero no lo ha recibido, consulte con sus vecinos, miembros del hogar o su oficina de correos local antes de comunicarse con el transportista.

**6. Información de envío incorrecta**
Los clientes deben proporcionar los datos de envío correctos. **No nos hacemos responsables** de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.

**7. Envíos internacionales**
- Realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados.
Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa de importación. ERG LUX KICKS **no se responsabiliza** de los retrasos debidos al procesamiento aduanero.

**8. Información de contacto**
Para cualquier consulta relacionada con envíos, contáctenos en:
**Correo electrónico:** erg.shopify@gmail.com

Al realizar un pedido en ERG LUX KICKS, usted reconoce y acepta esta Política de envío.